Brak produktów
Budownictwo
Energetyka
UTB
Spawanie
Maszyny robocze
Książki różne
Słowniki techniczne
InneInne
Przedstawiciel handlowy
Nowy produkt
Format A5, s. 136
Okładka kartonowa, kolorowa
ISBN 978-83-62760-84-8
Treść książki obejmuje opis sylwetki psychologiczno-zawodowej kandydata na przedstawiciela handlowego oraz zakres i sposób wykonywania przez niego obowiązków służbowych.
Książka w zamyśle autorki ma być pomocą wszystkim tym, którzy przygotowują się do podjęcia zawodu handlowca, a także już pracującym, pragnącym dowiedzieć się, jak efektywnie działać, aby osiągnąć sukces zawodowy.
Więcej informacji
Spis treści:
Wprowadzenie
1. Rola i zadania przedstawiciela handlowego
1.1. Rola przedstawiciela handlowego
1.2. Zadania przedstawiciela handlowego
1.3. Środowisko pracy przedstawiciela handlowego
2. Warunki pracy przedstawiciela handlowego
2.1. Warunki psychologiczno-społeczne
2.2. Warunki organizacyjne
2.3. Warunki zatrudnienia i wynagrodzenia
2.4. Wzory umów i dokumentów
3. Kształtowanie wizerunku firmy i przedstawiciela
3.1. Cechy osobowości przedstawiciela handlowego
3.2. Budowanie wizerunku własnego i firmy
3.2.1. Wizerunek przedstawiciela, czyli jak cię widzą
3.2.2. Wizerunek firmy
3.3. Etyka zawodowa
3.3.1. Etyka biznesu
3.3.2. Etyka przedstawiciela handlowego
3.4. Komunikacja interpersonalna
3.4.1. Zasady dobrej komunikacji
3.4.2. Komunikacja werbalna
3.4.3. Komunikacja niewerbalna
3.4.4. Komunikacja pisemna
3.4.5. Bariery w komunikacji
4. Organizacja pracy własnej
4.1. Zarządzanie czasem i celami
4.2. Zasada PARETO
4.3. Czynniki motywujące w pracy przedstawiciela handlowego
5. Współpraca z klientami
5.1. Typy klientów
5.2. Pozyskiwanie klientów
5.3. Sposoby radzenia sobie z trudnym klientem
5.4. Jak utrzymać klienta
5.5. Charakterystyka współczesnego klienta
6. Organizacja sprzedaży
6.1. Teoria sprzedaży
6.1.1. Klient
6.1.2. Produkt
6.1.3. Konkurencja
6.2. Etapy wizyty handlowej
6.2.1. „Przykazania przedstawiciela handlowego”
6.2.2. Rozmowa telefoniczna
6.2.3. Wizyta handlowa
6.2.3.1. Etap 1 – Wywiad
6.2.3.2. Etap 2 – Wzbudzenie zaufania
6.2.3.3. Etap 3 – Analiza potrzeb
6.2.3.4. Etap 4 – Prezentacja produktu
6.2.3.4. Techniki sprzedaży
6.2.3.5. Zamknięcie sprzedaży
6.2.3.6. Działania posprzedażowe
7. Negocjacje handlowe
7.1. Podstawowe zasady negocjacji
7.2. Cechy dobrego negocjatora
7.3. Techniki negocjacji
8. Merchandising
8.1. Ogólne zasady merchandisingu
9. Monitorowanie rynku pod względem popytu i podaży
9.1. Podstawowe pojęcia
9.2. Analiza rynku
9.3. Badanie konkurencji
9.4. Postępowanie konsumentów na rynku
9.5. Segmentacja rynku
9.6. Wartość badania rynku
10. Bezpieczeństwo i higiena pracy przedstawiciela handlowego
10.1. Wymagania fizyczne i zdrowotne
10.2. Warunki pracy przedstawiciela handlowego a choroby zawodowe
10.3. Zagrożenie chorobami
10.4. Przykładowa karta oceny ryzyka zawodowego
Literatura
Opinie
Na razie nie dodano żadnej recenzji.
Podobne produkty
-
Poradnik wychowawcy i kierownika...
Wydanie pierwsze, 2015 r. Format A5, s. 240 Okładka kartonowa, kolorowa ISBN 978-83-62760-70-1 Wiedza niezbędna każdej osobie pełniącej funkcję wychowawcy bądź kierownika wypoczynku zorganizowanego dla dzieci i młodzieży stanowi treść niniejszej książki.Adresatami książki są kandydaci do pełnienia funkcji wychowawcy bądź kierownika, a także osoby zawodowo...
47,00 zł -
Przedstawiciel handlowy
Wydanie pierwsze, 2013 r. Format A5, s. 136 Okładka kartonowa, kolorowa ISBN 978-83-62760-84-8 Treść książki obejmuje opis sylwetki psychologiczno-zawodowej kandydata na przedstawiciela handlowego oraz zakres i sposób wykonywania przez niego obowiązków służbowych.Książka w zamyśle autorki ma być pomocą wszystkim tym, którzy przygotowują się do podjęcia...
28,00 zł -
Jak zorganizować własną firmę i pomnożyć...
Wydanie drugie, 2013 r. Format B5, s. 204 Okładka kartonowa, kolorowa ISBN 978-83-62760-56-5 Treść tej książki zawiera wyczerpującą odpowiedź na pytanie będące jej tytułem. Znajdują się w niej praktyczne rady i wskazówki, jak założyć własną firmę i jak osiągnąć zysk w rezultacie jej działalności.Książka adresowana jest do osób zamierzających utworzyć...
37,00 zł -
ABC magazyniera
Wydanie pierwsze, 2010 r. Format A5, s. 142 Okładka kartonowa, kolorowa ISBN 978-83-89387-83-7 W książce zebrano wiadomości niezbędne na wszystkich stanowiskach w gospodarce magazynowej. Zwięzła i przystępna forma prezentowania poszczególnych zagadnień czyni książkę bardzo przydatną i pomocną. Książka jest adresowana do osób zatrudnionych w gospodarce...
31,00 zł
