Regulamin Sprzedawcy
-
DEFINICJE
-
Sprzedawca – Wydawnictwo i Handel Książkami „KaBe” s.c. z siedzibą w Krośnie, kod pocztowy 38-400, ul. Kisielewskiego 29, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP:684-18-80-534, który prowadząc działalność gospodarczą dokonuje w ramach sklepu www.kabekrosno.com sprzedaży towarów.
-
Sklep – sklep internetowy, którego właścicielem jest Sprzedawca, działający pod adresem www.kabekrosno.com
-
Kupujący –użytkownik, który w ramach sklepu zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
-
Umowa – umowa zawarta w ramach sklepu na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu Sprzedawcy pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Kupującego towaru przez Sprzedawcę.
-
Regulamin Sprzedawcy– niniejszy Regulamin Sprzedawcy.
-
Informacje – dane zawarte na stronach sklepu dotyczące Sprzedawcy, Sklepu oraz towarów oferowanych przez Sprzedawcę, m.in. nazwy, dane teleadresowe, opinie, opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów towarów itp.
-
Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający ze sklepu, nabywający lub zamierzający nabyć towary prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu.
-
WARUNKI ZAMÓWIENIA
-
Kupujący składający ofertę kupna zobowiązany jest do zaakceptowania Regulaminu Sprzedawcy, w którym zawarto szczegółowe warunki Umowy.
-
Kupujący określa adres dostawy poprzez wypełnienie formularza zamówienia. Zamówiony towar będzie dostarczony pod adres wskazany zgodnie z postanowieniami niniejszego ustępu.
-
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Kupującego Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje czy zamówienie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sprzedawcy). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego.
-
Po złożeniu prawidłowego zamówienia, Sprzedawca przesyła niezwłocznie Kupującemu informację o przyjęciu zamówienia na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia lub podczas rejestracji w sklepie. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia.
-
SPOSOBY PŁATNOŚCI I DOSTAWY
-
Płatności za nabyte przez Kupującego towary (cena oraz koszty dostawy) dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych udostępnionych przez Sprzedającego w sklepie, są to:
-
Przelew bankowy
-
Płatność przy odbiorze
-
-
Użytkownik dokonuje zakupu towaru według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Kupującego.
-
Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego. Sposoby dostawy udostępnione w sklepie przez Sprzedawcę to:
-
Odbiór osobisty (siedziba sklepu)
-
Przesyłka dostarczana przez Pocztę Polską
-
Przesyłka dostarczana przez kuriera
-
-
Kupujący powinien dokonać sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (operator pocztowy, kurier). W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, należy sporządzić protokół szkody w obecności operatora pocztowego, kuriera. O zaistniałej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.
-
Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po stronie Kupującego – np.: wskutek wskazania nieprawidłowego adresu dostawy.
-
PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
-
Dane osobowe Kupujących będących osobami fizycznymi będą przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych w celu świadczenia usług przez Sprzedawcę, jak również w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, w tym Sklepu, a także dotyczących towarów prezentowanych w Sklepie. Przetwarzanie zbieranych danych będzie się odbywać zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie przez Kupującego swoich danych osobowych jest dobrowolne.
-
Dane osobowe Kupujących mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
-
Sprzedawca zapewnia Kupującym, których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie.
-
Poufne informacje dotyczące Kupujących, w tym dane osobowe Kupujących są chronione przez Sprzedawcę przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
-
REZYGNACJA Z ZAKUPU I ZWROT TOWARU
-
Zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny ( Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.
-
Zwracany towar powinien być oryginalnie opakowany, bez naruszenia zawartości.
-
Zwracany towar wraz z fakturą lub paragonem należy odesłać na adres Sprzedawcy: 38-400 Krosno, ul. Kisielewskiego 29
-
Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu przesyłki. Przekazanie pieniędzy nastąpi wyłącznie przelewem bankowym na podane przez Kupującego konto bankowe.
-
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
-
Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.
-
Reklamację należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail biuro@kabe-krosno.com lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
-
imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
-
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
-
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
-
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
-
paragon lub fakturę potwierdzającą zakup
-
-
Sprzedawca może odmówić rozpoznania reklamacji, jeśli wskazane przez Kupującego dane nie będą wystarczające do rozpatrzenia reklamacji, w tym ustalenia Umowy, której reklamacja dotyczy lub danych umożliwiających kontakt z Kupującym.
-
Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę poprawnie złożonej reklamacji.
-
O rozstrzygnięciu reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź poczty tradycyjnej.
-
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu Sprzedawcy. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu Sprzedawcy. Zmiana Regulaminu Sprzedawcy nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu Sprzedawcy.
-
W przypadku zawierania Umowy w ramach sklepu Kupujący poproszony jest każdorazowo o akceptację nowego Regulaminu Sprzedawcy.
-
We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Sprzedawcy zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
-
Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
-
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@kabe-krosno.com lub numerem telefonu 13 432 16 52
-
Niniejszy Regulamin Sprzedawcy wchodzi w życie z dniem: 01.03.2016